Επιστροφές/Αλλαγές/Ακυρώσεις
Στην F&B A.E. είναι εύκολο να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε ένα προϊόν εάν αλλάξετε γνώμη!
Δεδομένου ότι το προϊόν που αγοράσατε ενδέχεται να έχει διακυμάνσεις στην τιμή του, η αξία του προϊόντος που επιστρέφετε θα υπολογίζεται αποκλειστικά και μόνον σύμφωνα με την τρέχουσα τιμή του προϊόντος κατά το χρονικό σημείο της επιστροφής.
Πιό αναλυτικά:
Α) Εάν απλά αλλάξατε γνώμη μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας. Σε αυτή την περίπτωση θα επιβαρυνθείτε με το κόστος μεταφορικών της επιστροφής.
Β) Εάν με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της F&B ΦΩΤΙΑΔΗΣ Α.Ε. έγινε λάθος στην λήψη της παραγγελίας, ή στην τιμολόγηση, η επιστροφή είναι εφικτή χωρίς καμία επιβάρυνση.
Γ) Σε κάθε περίπτωση πώλησης ελαττωματικών προιόντων η επιστροφή είναι εφικτή χωρίς καμία επιβάρυνση. Δεν εμπίπτουν στην παρούσα διάταξη προϊόντα που καλύπτονται από εγγυήσεις τρίτων όπως από τον κατασκευαστή του προϊόντος ή τον αντιπρόσωπο του.
Σε όλες τις περιπτώσεις επιστροφής τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, η συσκευασία να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να υπάρχουν απαραίτητα όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απόδειξη Λιανικής κ.ο.κ).
Για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής δεν δύναται να παραταθεί πέραν των δέκα τεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας. Σε περίπτωση που η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών τότε η F&B ΦΩΤΙΑΔΗΣ Α.Ε. δύναται να μην την αποδεχτεί.
Δεν είναι εφικτή η επιστροφή προιόντων για πωλήσεις κατόπιν ειδικής παραγγελίας για τον πελάτη ή αποτελούν αναπόσπαστο μέρος σετ (π.χ. μαχαίρια από σετ μαχαιροπίρουνων), καθώς και για σφραγισμένα προϊόντα, τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΣΚΗΣΗΣ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, οφείλετε να μας ενημερώσετε για τυχόν απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση πώλησης που έχουμε συνάψει, με μια σαφή έγγραφη δήλωσή σας (π.χ. email), την οποία θα αποστείλετε στην Εταιρεία, τα στοιχεία επικοινωνίας της οποίας είναι τα εξής:
F&B ΦΩΤΙΑΔΗΣ Α.Ε.
Εθνική Πέλεκα - Τρίκλινο
491 00 Κέρκυρα
Τηλ. επικοινωνίας: 26610 58565
E-Mail: customers.support@e-fotiadis.gr
Εθνική Πέλεκα - Τρίκλινο
491 00 Κέρκυρα
Τηλ. επικοινωνίας: 26610 58565
E-Mail: customers.support@e-fotiadis.gr
Με την υποβολή της δήλωσης υπαναχώρησης, η F&B θα σας αποστείλει χωρίς καθυστέρηση στο email/ή στο κινητό τηλέφωνο που μας έχετε δηλώσει επιβεβαίωση λήψης της υπαναχώρησης σας.
Εν συνεχεία, οφείλετε με δικά σας έξοδα και δική σας ευθύνη να στείλετε πίσω τα προϊόντα ή να τα παραδώσετε στο φυσικό κατάστημα της F&B, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που μας δηλώσατε ότι υπαναχωρείτε από την παρούσα σύμβαση.
Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν στείλετε πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της περιόδου των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών.
Εάν υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση πώλησης που έχουμε συνάψει, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς για την αγορά σας.
Θα εκτελέσουμε την ανωτέρω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν εσείς έχετε συμφωνήσει ρητώς για κάτι διαφορετικό· σε κάθε περίπτωση, δεν θα σας χρεωθούν έξοδα για τέτοια επιστροφή χρημάτων.
Δικαιούμαστε να καθυστερήσουμε την επιστροφή των χρημάτων σας μέχρις ότου λάβουμε πίσω τα αγαθά από την αγορά των οποίων υπαναχωρείτε στην ίδια καλή κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε ή μέχρις ότου εσείς παράσχετε αποδείξεις ότι στείλατε πίσω τα αγαθά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Εσείς φέρετε ευθύνη μόνο για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών προκύψει από χειρισμό που δεν ήταν απαραίτητος για να προσδιορίσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία των αγαθών.